Lettre ouverte pour un standard maison

Presse en colère — Tue, 20 May 2008 11:08:00 +0200

Ca y est, nous y sommes, c’est donc ça la stratégie, supprimer les services « non-stratégiques ».

Vous avez fait le choix de mettre le standard dans cette catégorie et de l’externaliser.

C’est une erreur !

Le journal Le Monde n’est pas un fournisseur d’accès Internet ou un quelconque vendeur de matériels informatiques, il mérite mieux qu’une banale plateforme d’appels délocalisés.

Répondre à nos lecteurs, nécessite une réelle connaissance de notre journal et de sa rédaction (plus de 55% des appels pour la rédac).

Le standard du Monde est une vitrine qui doit rester aussi claire et limpide, que le contenu de notre quotidien.

De plus, ces derniers mois, les personnels de ce service, ont déjà fourni des efforts importants : - Augmentation du temps de travail - Suppression d’une standardiste par jour - Formation et mise en place d’une charte qualité

Ce serait bien mal les récompenser, que d’éliminer purement et simplement leur service, parce que jugé « non-stratégique ».

Par ailleurs, certaines de nos standardistes ont peut être l’âge pour partir dans des conditions acceptables, mais d’autres, en revanche, sont dans des situations extrêmement précaires. Les licencier, serait les pousser vers un naufrage social évident.

Pourquoi ne pas envisager une solution moins radicale, qui consisterait à mixer une partie de notre équipe à celle d’une entreprise extérieure. Ce serait pour nous l’assurance de préserver l’expertise et la qualité de notre standard tout en réduisant son coût. En tant que responsable du standard je ne peux m’associer à cette décision unilatérale, brutale et sans fondement.

Serge Lissonde, Chargé de gestion aux services généraux

La situation au Monde à la veille d'un CE décisif ?

Presse en colère — Wed, 07 May 2008 18:53:00 +0200

Que Le Monde soit touché par un plan de sauvegarde de l’emploi n’a rien d’étonnant, en tous cas pour ses salariés. On l’attendait depuis des mois. La situation est difficile et nous le savons (page Focus à paraître dans le daté 9/5). Mais lorsque le plan de redressement est annoncé au Conseil de surveillance le 4 avril, un vendredi soir, comme par hasard, on est sidérés. Les membres du Comité d’entreprise sont décomposés, certains ont les larmes aux yeux. « C’est bien pire que tout ce que l’on pouvait imaginer », cette phrase va revenir malheureusement au fil des jours. Des départs , il y en a déjà eu et beaucoup. Le précédent plan date de 2004. Mais le chiffre est impressionnant : 130 sur 564, dont 2/3 de journalistes et ¼ d’ administratifs. (qui deviendront 129 après le départ d’une journaliste). La méthode aussi : il n’y a encore jamais eu au Monde de départs contraints. En outre, la cession d’une partie des magazines provoque un profond malaise.

La première Assemblée Générale, le mardi 8 avril, (http://www.lesechos.fr/info/comm/300255818.htm) rassemble beaucoup de monde. On sait que certains services comme les sports, rendez vous ou la culture vont être littéralement décimés. Non seulement en nombre de journalistes (jusqu’à la moitié des effectifs) mais en nombre de pages. Mais toutes les rubriques du journal sont concernées. En outre, l’informatique, le standard, la documentation, les services commerciaux sont touchés, tous indispensables pour faire un journal. La direction souhaite 1000 pages en moins par an, soit 3 pages par jour. La grève immédiate est votée, une grève « historique ». Une décision difficile pour beaucoup de rédacteurs. Notre métier est d’informer et ne pas pouvoir le faire nous pèse. Le vote se fait à mains levées, ce qui nous sera reproché par la direction, mais tout bêtement, on n’a pas l’habitude. Il n’y a jamais eu de grève au journal pour des motifs internes. La grève est décidée pour le 14 avril, à la veille du CE extraordinaire. http://www.liberation.fr/actualite/ecrans/320998.FR.php

Le vote sur la suivante, le 17 avril, se fera à bulletins secrets. On a l’habitude de voter pour les élections à la Société des Rédacteurs, la Société des Cadres et la Société des Employés ou pour les élections syndicales, donc on s’organise très vite, on a les listings, les urnes. Ceux qui sont en reportage, en vacances, les pigistes, les correspondants en province ou à l’étranger peuvent voter par mail (on refuse les sms). Dans chaque service, on leur téléphone et on leur explique la procédure à suivre. C’est l’effervescence. Les « bureaux » restent ouverts de 12 h à 14 h 30. La grève sera votée à 83%. L’après midi, les salariés se retrouvent devant le journal (heureusement, il fait beau), et 129 d’entre eux, portant des tee-shirts blancs numérotés de 1 à 129 et des masques blancs s’allongent devant le journal. On est nous-mêmes surpris du nombre que cela fait quand on le voit ainsi, physiquement !

http://latelelibre.fr/index.php/2008/04/le-monde-en-greve/

Malheureusement, on est face à un mur, ce qui est aussi une nouveauté et contraire à la culture de la maison. On propose un « accord de méthode » préparé par nos experts pour essayer de gagner du temps afin de rechercher d’autres solutions, que les experts puissent s’informer, examiner les comptes, etc. Le texte sera refait sept fois, pour aboutir au bout de dix jours de va-et-vient à un « non » pur et dur du directeur des ressources humaines et du secrétaire général du journal. Ni Eric Fottorino, le président du directoire qui vient pourtant de notre rédaction, ni le directeur général, ni Denis Guiraud, n’ont reçu les délégations. On a l’impression de s’être fait balader. D’autant que pendant ce temps là les délais courent et que les négociations ne peuvent pas commencer.

Les AG continuent, certains ont recommencé à fumer, d’autres comparent leurs antidépresseurs, il y a aussi les veinard(e)s qui ont perdu du poids. Un « débrayage » est décidé pour le vendredi 25 avril entre 9 heures et 11 heures, ce qui retarde la sortie du journal et pénalise la sortie du Monde 2, du supplément télé et des produits plus. Beaucoup à la rédaction vont contester ce moyen d’action, le trouvant trop tiède, préférant soit la grève, soit rien. Le journal sort en retard.

Le mouvement ne faiblit pas mais avec les vacances de Pâques, les AG font moins le plein. Il est décidé de ne rien faire en attendant les retours car on ne peut décider sans que tout le monde puisse participer. En revanche, on profite du 1er mai pour aller défiler. Le mardi 29 avril, il faut faire fabriquer en catastrophe une banderole et surtout écrire et faire imprimer un petit 4 pages que nous distribuerons pendant la manifestation. Deux commissions s’y collent, maquette, textes, illustrations sont préparés et la manifestation, lieu de rendez-vous, mots d’ordre, transport du matos, etc. sont décidés. Miracle, cela fonctionne. Le mardi soir, notre petit journal est envoyé à une imprimerie. Heureusement, qu’on sait faire vite !

Le jeudi, on défile, on distribue. Nos tracts de quatre pages partent comme des petits pains, on n’a pas besoin de les distribuer, on nous les demande. (Tract de 4 pages "Le Monde en lutte"). Au retour, il n’y en a pas un seul par terre et on voit les gens les lire dans le métro. Ce n’est pas grand chose, mais cela nous fait plaisir. Autant que les gestes de soutien que l’on a eus, « bon courage », « ne vous laissez pas faire », « on a besoin de vous » nous ont mis aussi un peu de baume au cœur.

La grève est décidée de nouveau au retour des vacanciers, le 6 mai, à bulletins secrets et à 63%.

Martine Silber (rédactrice au service culture)

Presse en colère - Le Monde

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